Что делать, если я забыл свой пароль?

Если вы забыли пароль, используйте функцию восстановления учетных данных. Для этого на странице входа в интернет-банк нажмите на ссылку Forgot credentials?. Затем заполните необходимые поля.

  1. Введите свой User ID (логин) и пройдите проверочный код Captcha.
  2. Вам будет предложен метод двухфакторной идентификации для безопасного получения пароля. Используйте свой мобильный токен (приложение HID Approve) и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс двухфакторной идентификации.
  3. Временный пароль будет отправлен вам по SMS.
  4. Используйте свой временный пароль для входа в интернет-банк.
  5. После входа в систему вы будете перенаправлены на страницу принудительной смены пароля, где необходимо создать новый постоянный пароль.