Что делать, если я забыл свой пароль для приложения HID Approve?

Если вы забыли пароль для приложения HID Approve, то необходимо деактивировать существующую регистрацию приложения HID Approve, повторно зарегистрировать это приложение в интернет-банке и создать новый пароль.

Перед началом работы:

  • Убедитесь, что ваш мобильный телефон имеет доступ в интернет.
  • Убедитесь, что у вас есть доступ к интернет-банку EWUB.

Перерегистрация приложения HID Approve:

1. Откройте приложение HID Approve на вашем мобильном устройстве, чтобы деактивировать существующую регистрацию приложения в интернет-банке.

а) Нажмите Меню,

б) затем выберите Delete

c) и подтвердите ваше действие, нажав Yes.


2. Откройте страницу входа в Интернет-банк EWUB. Введите свой User ID и пароль, чтобы войти в интернет-банк в обычном режиме.


3. После входа в систему вам будет предложено ввести одноразовый пароль, чтобы зарегистрировать ваше мобильное устройство в качестве инструмента двухфакторной аутентификации.

Нажмите кнопку Get Code и проверьте ваш телефон. Вы получите SMS с одноразовым паролем.


4. Введите полученный одноразовый пароль в специальное поле One Time Password.

Нажмите кнопку Submit.


5. На вашем экране появится всплывающее окно с информацией, полезной для совершения следующих шагов. Прочтите ее и нажмите Continue.


6. На вашем экране появится QR-код. Приготовьтесь сканировать этот QR-код при помощи приложения HID Approve. Не используйте для этого обычную камеру вашего смартфона!


7. Откройте приложение HID Approve.

Коснитесь экрана приложения, на экране должна появиться камера.

Отсканируйте QR-код, который отображается на экране интернет-банка.

    


8. Создайте новый пароль для приложения HID Approve, следуя правилам, указанным под строкой ввода пароля.


9. На экране приложения HID Approve появится сообщение: «East-West United Bank service has been registered successfully».

Нажмите кнопку OK.


10. В интернет-банке нажмите кнопку Continue, чтобы завершить процесс регистрации.


11. Теперь ваше устройство готово к работе. Вы можете войти в интернет-банк и совершать транзакции, используя зарегистрированное приложение HID Approve.