Где найти подтверждение исполнения операции?

В интернет-банке доступны три типа отчетов для подтверждения платежа, перевода или поступления денег на ваш счет:

  • уведомление о списании средств (Debit Advice);
  • подтверждение перевода (SWIFT);
  • уведомление о зачислении средств (Credit Advice).

Эти отчеты доступны только для операций, которые были выполнены банком и относятся к вашему счету. Чтобы просмотреть список выполненных транзакций и найти подтверждающие документы, перейдите в меню Accounts, затем выберите вкладку Account Information.

Чтобы найти подтверждение транзакции:

1. Используйте раскрывающееся меню Select Client (Payer), чтобы сузить количество отображаемых учетных записей до одного клиента (эта функция не отображается для пользователей с доступом только к одному клиенту). 

  • При выборе All будут показаны учетные записи всех подключенных клиентов. 
  • Если вы выбрали настраиваемый список клиентов Clients Displayed, в раскрывающемся списке будут отображаться только клиенты из этого списка.

    2. Используйте раскрывающееся меню Account | Available Balance для выбора счета.

    3. Нажмите Search, чтобы посмотреть список своих транзакций за выбранный период.

    4. Нажмите на значок стрелки справа от каждой строки транзакции, чтобы просмотреть сведения о транзакции в этой строке. Можно также просмотреть документы по транзакции, которые доступны для загрузки.

    5. Вы можете загрузить отображаемые транзакции в формате PDF/Excel, нажав на иконку Export (квадрат со стрелкой). Обратите внимание, что загруженный файл будет содержать всю отображаемую информацию - будут применяться все фильтры и выбранные параметры.


      Если вы не нашли определенную транзакцию в списке на этой странице, перейдите на страницу User Activity, чтобы проверить статус транзакции.

      Ещё вопросы и ответы по теме